Гарантия кондиционеров Midea, Idea, Samurai от официального дилера

Кондиционеры Midea - официальная гарантия от официального дилера: брендового интернет-магазина Midea.dn.uaГарантия на кондиционеры Midea

Cпасибо, что выбрали технику Midea!

Компания MIDEA гарантирует вам безупречное качество и долгий строк службы климатической техники при правильной эксплуатации продукта.

На все кондиционеры Midea, реализуемые в брендовом интернет-магазине распространяется официальная гарантия Midea.

Завод-производитель Midea предоставляет через уполномоченых представителей в Украине устанавливает различные сроки гарантии на различные виды оборудования.

Сроки гарантии:

  1. На бытовые сплит-системы от 1 года до 5-ти лет с момента монтажа, но  изначально гарантия оформляется на один год и продлевается далее, на последующий год (но не более 4-х продлений), при ОБЯЗАТЕЛЬНОМ условии проведения ежегодного ТО с обязательной отметкой об этом в гарантийном талоне и  такое обслуживание могут производить любые специализированные организации, а также Авторизованные Сервисные Центры (АСЦ).
  2. На полупромышленные сплит-системы и ККБ, канальные системы с мощностью 3-22 кВт, мульти-сплит системы серии DC-multi  - от 1 года до 3-х лет с момента монтажа, но  изначально гарантия оформляется на один год и продлевается далее, на последующий год (на общий срок  не более ТРЁХ лет)- на тех же условиях, что обозначены в п. 1.1. На элементы магистралей, обвязки,  проводные настенные ПДУ и электронные клапаны управления устанавливается гарантия 1 год.
  3. На оконные и мобильные кондиционеры, а также на бытовую технику: холодильники, мини-бары, морозильники, стиральные и сушильные машины, увлажнители, микроволновые печи, хлебопечи, кулеры питьевой воды устанавливается СТАНДАРТНАЯ и не продлеваемая (не подлежащая расширению по срокам) гарантия – 1 год с момента продажи.
  4. На коммерческие системы кондиционирования (VRF, ККБ и канальные системы с мощностью 22 кВт и выше, гидравлические,  тепло-насосные блоки, а  также вентоборудование) – устанавливаются ОТДЕЛЬНЫЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ  по ГАРАНТИИ – а именно, гарантийные сроки – 1 год для ВНУТРЕННИХ БЛОКОВ систем VRF, фанкойлов, вентиляционных установок, блоков тепловых насосов,  и для НАРУЖНЫХ БЛОКОВ, ККБ, чиллеров моноблочной конструкции - от 1 года до 3-х лет с момента монтажа, но  изначально гарантия оформляется на один год и продлевается далее, на последующий год (но не более ТРЁХ)- на тех же условиях, что обозначены в п. 1.1.  Эти условия не включают в себя гарантию на навесное оборудование, компоненты магистралей, щиты автоматики и прочие возможные опции, которые устанавливаются на объекте и не являются продуктом поставки с завода Midea, в любом случае,  на СИСТЕМЫ кондиционирования и оборудование с мощностью выше 150 кВт БАЗОВЫЕ гарантийные обязательства производителя и поставщика оформляются согласно договора, и могут быть РАСШИРЕНЫ только при условии заполнения технического протокола испытаний оборудования после монтажа, ознакомления представителей поставщика с качеством выполненного монтажа и применённых материалов, предоставлении проектно-расчётных документов и подписания отдельного договора между конечным пользователем и поставщиком/инсталятором оборудования   про ежеквартальное/сезонное/ежегодное - в зависимости от вида оборудования)  проведение технического обслуживания (ТО) с обязательной документальной фиксацией  проведения ТО в журнале /паспорте  оборудования.  Оборудование с мощностью выше 150 кВт имеют право обслуживать и диагностировать ТОЛЬКО АСЦ!
  5. Гарантия не предоставляется на беспроводные (инфракрасные) пульты ДУ, элементы питания, прочие расходные материалы (втулки, заглушки, защитные колпачки и крышки, решётки, элементы крепления и метизы и т.п.)

Чтобы получить гарантию 5 лет, должно быть выполнено несколько условий: 

  • Бытовое оборудование устанавливайте дома и только дома. Для коммерческих помещений подойдет полупромышленная техника. 
  • Оборудование должно проходить надлежащее техническое обслуживание в специализированных компаниях не реже, чем один раз в год. После каждого ТО в гарантийном талоне ставится печать компании.

С какой даты начинается гарантия:

Дата продажи. От нее будет отсчитываться срок гарантии. Это поле должен заполнить продавец.
Дата монтажа. От нее отсчитывается срок последующего технического обслуживания. Это поле заполняет компания, которая устанавливала кондиционер. Мы рекомендуем заказывать монтаж у компании-продавца.

Поставщик, дилер, АСЦ оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте в случаях:

  • Отсутствия гарантийного талона или документов подтверждающих приобретение оборудования.
  • Окончания гарантийного срока на оборудование. Гарантийный срок отсчитывается со дня продажи потребителю, даты монтажа зафиксированной в гарантийном талоне.
  • Отсутствия в гарантийном талоне отметок про плановое ТО, при этом срок базовой гарантии истёк (неправомерное обращение по расширенной гарантии)
  • Отсутствия возможности идентифицировать оборудование – отсутствует или не читается серийный номер/шильдик.
  • Модель и/или серийный номер фактически предоставленного оборудования не совпадают с заявленными данными или данными, внесёнными в гарантийный талон.
  • На оборудовании без согласования с поставщиком или АСЦ были установлены дополнительные устройства, не предусмотренные производителем.
  • Покупателем или третьими лицами  производился самостоятельный несогласованный ремонт
  • Если повреждение оборудования стало следствием:
  • Нарушения правил транспортировки.
  • Нарушения правил эксплуатации и/ или указаний из  инструкции пользователя.
  • Некачественного монтажа или нарушения правил пусконаладочных работ.
  • Пожара, затопления и других стихийный бедствий, поведения животных и насекомых.
  • Скачков напряжения и других неисправностей электропитания, приводящим к характерным повреждениям цепей питания, компонентов, контактов и компрессоров.
  • Механических повреждений составных компонентов или блоков в целом
  • Воздействия химических веществ, морского климата или эксплуатации на транспорте, не по назначению

Гарантия на кондиционеры IdeaГарантия на кондиционеры Idea

Cпасибо, что выбрали технику Idea!

На кондиционеры сплит-систем Idea предоставляется гарантия 12 месяцев, с правом продления до 36 месяцев, условием продолжения является выполнение платного сервисного обслуживания, каждый сервис должен проводиться специалистами, которые, кроме выполнения работ должны сделать отметку в гарантийном талоне.

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии товарного чека (счета-фактуры) и заполненного, проштампованного (в соответствующих полях) гарантийного талона, который входит в комплект изделия.
  2. Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный использования изделия людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, а также умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
  3. Продавец оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
    • в гарантийном талоне отсутствует полная и подробная информация, а именно – нет данных в пунктах №1-№15, а также отсутствует печать или штамп фирмы продавца. (Фамилия, Имя, Отчество, названия городов, улиц указывается полностью, наличие контактных телефонов покупателя, мастера-установщика или компании, которая осуществляла монтаж, обязательно)
    • прибор эксплуатировался с нарушениями правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации;
    • прибор имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
    • если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренными «Производителем»;
    • повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    • если прибор получил повреждения, вызванные несоответствием питающего напряжения Государственным Техническим стандартам;
    • повреждения, вызванные в результате использование не сертифицированных, некачественных или неподходящих для данной модели кондиционера, кабелей питания, расходных материалов;
    • установка, запуск кондиционера  в эксплуатацию и техобслуживание проводились специалистами не обладающих должной квалификацией и инструментом;
    • если потребитель не проводил сервисного обслуживания изделия в течение 12 месяцев с момента установки или запуска изделия в эксплуатацию, или с момента последнего сервисного обслуживания (которе всегда проводится за счет потребителя),
    • при проведении сервисного обслуживания является обязательным заполнение соответствующих полей  о проведенном обслуживания в «корешках» гарантийного талона;
    Приобретенный Вами кондиционер предназначен для использования в бытовых целях. При использовании кондиционера в промышленных или производственных целях, условия гарантийного и сервисного обслуживания определяются отдельно, путем подписания договора о гарантии и периодичном обслуживании  между покупателем и продавцом / инсталлятором.
  4. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках закона «О защите прав потребителей» и регулируются законодательством Украины.
  5. Продавец вправе привлекать подрядные организации (третьих лиц) для осуществления гарантийных обязательств.

Гарантия на кондиционеры Samurai

Cпасибо, что выбрали кондиционеры Samurai!

На кондиционеры сплит-систем Samurai предоставляется гарантия 12 месяцев, с правом продления до 36 месяцев, условием продолжения является выполнение платного сервисного обслуживания, каждый сервис должен проводиться специалистами, которые, кроме выполнения работ должны сделать отметку в гарантийном талоне.

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии товарного чека (счета-фактуры) и заполненного, проштампованного (в соответствующих полях) гарантийного талона, который входит в комплект изделия.
  2. Продавец снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный использования изделия людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, а также умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
  3. Продавец оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
    • в гарантийном талоне отсутствует полная и подробная информация, а именно – нет данных в пунктах №1-№15, а также отсутствует печать или штамп фирмы продавца. (Фамилия, Имя, Отчество, названия городов, улиц указывается полностью, наличие контактных телефонов покупателя, мастера-установщика или компании, которая осуществляла монтаж, обязательно)
    • прибор эксплуатировался с нарушениями правил и условий эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации;
    • прибор имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
    • если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренными «Производителем»;
    • повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
    • если прибор получил повреждения, вызванные несоответствием питающего напряжения Государственным Техническим стандартам;
    • повреждения, вызванные в результате использование не сертифицированных, некачественных или неподходящих для данной модели кондиционера, кабелей питания, расходных материалов;
    • установка, запуск кондиционера  в эксплуатацию и техобслуживание проводились специалистами не обладающих должной квалификацией и инструментом;
    • если потребитель не проводил сервисного обслуживания изделия в течение 12 месяцев с момента установки или запуска изделия в эксплуатацию, или с момента последнего сервисного обслуживания (которе всегда проводится за счет потребителя),
    • при проведении сервисного обслуживания является обязательным заполнение соответствующих полей  о проведенном обслуживания в «корешках» гарантийного талона;
    Приобретенный Вами кондиционер предназначен для использования в бытовых целях. При использовании кондиционера в промышленных или производственных целях, условия гарантийного и сервисного обслуживания определяются отдельно, путем подписания договора о гарантии и периодичном обслуживании  между покупателем и продавцом / инсталлятором.
  4. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках закона «О защите прав потребителей» и регулируются законодательством Украины.
  5. Продавец вправе привлекать подрядные организации (третьих лиц) для осуществления гарантийных обязательств.

Обмен и возврат

Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки товара - ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Как вернуть товар
1. Позвонить по телефонам +38 (067) 726-15-00;  (066) 913-41-00  или написать на почту.

Возвращают, если:
— сохранился товарный чек; 
— сохранился внешний вид товара (без механических повреждений, сколов, царапин, потёртостей, прочего),
— сохранилась оригинальная упаковка (без повреждений; защитные плёнки и другие материалы остались целы),
— предусмотренная производителем комплектация товара сохранена: инструкции, расходные материалы, комплектующие и запасные части, гарантийный талон и другая документация.


Остались вопросы? Звоните!

+38 (067) 726-15-00

+38 (066) 913-41-00


Кондиционеры Midea (Мидея), Idea (Идея), Samurai (Самурай) - купить в Midea-Vostok Мариуполь, низкая цена, доставка, установкаКомпания «Midea-Vostok» является эксклюзивным представителем ТМ «Midea» (Мидея), ТМ «Idea» (Идея), ТМ «Samurai» (Самурай) в Мариуполе, Юго-Востоке Донецкой области Украины.

Мы осуществляем продажу, поддержку, региональное развитие и сервисное обслуживание указанных торговых марок.

Приобретая кондиционеры Midea, Idea, Samurai в официальном представительстве Midea-Vostok (Midea.dn.ua),  Вы можете быть уверены, что обращаетесь в профессиональную климатическую компанию, а не обычный интернет-магазин бытовой техники, поэтому наши специалисты помогут Вам в выборе более качественно! Вся техника имеет официальную гарантию и прошла сертификацию. В наличии весь ассортимент товаров.

Мы имеем свой склад и большую часть ходовых позиций ассортимента мы отправляем непосредственно с него.

Мы предлагаем лучшие условия и стабильное качество продукции и услуг!


Кондиционеры ТМ «Midea» (Мидея), ТМ «Idea» (Идея), ТМ «Samurai» (Самурай) в Донецкой области и Украине - купить в Мариуполе, Краматорске, Славянске, Бахмуте, Константиновке, Волновахе, Дружковке, Мангуше, Никольском, Покровске, Великой Новоселовке, Торец, Доброполье, Авдеевке, Курахово, Александровке, Марьинке, Северодонецке, Лимане, Ялте, Урзуфе, Белосарайской Косе, Мелекино, Юрьевке, Бердянске, Мелитополе, Киеве, Днепре, Одессе, Харькове, Херсоне, Николаеве, Львове, Запорожье, Кривом Роге, Черкассах, Виннице, Черноморске, Чернигове, Черновцах, Сумах с доставкой.

© Midea.dn.ua - Представительство Midea на Юго-Востоке Донецкой обласи Украины, в Мариуполе. Фирменный интернет-магазин продукции (кондиционеров) Midea в Украине.